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Política de Despachos

info@conconmaderas.cl

+56932517841

El despacho y la entrega de los productos adquiridos mediante el sitio web de Concón Maderas Impregnadas, en canal de atención vía email o en sucursales, se verá sujeto a las siguientes condiciones y modalidades, de acuerdo con la disponibilidad informada para cada producto:

a) Despacho a domicilio. (Valido sólo para sucursales Concón y Maitencillo)

b) Retiro en sucursal.

En caso de solicitar despacho a domicilio, el cuál debe ser previamente coordinado con un ejecutivo de ventas autorizado por la empresa, se debe tener en consideración los siguientes términos:

El despacho no incluye descarga. (El cliente debe contar con equipo externo para descargar el camión coordinado por la maderera).
El pedido debe estar pagado en su totalidad para gestionar despacho.
El flete debe estar pagado en su totalidad para gestionar despacho.
El despacho se coordina previamente con el cliente, acordando fecha y hora estimada de entrega.
El valor del envío será calculado previo a la entrega e informado debidamente al cliente.
Una vez recibidos los productos despachados, no hay devoluciones por error de estimaciones del cliente y/o sobrante de material.
La devolución por calidad debe ser in situ, al momento de recibir el despacho y se sugiere generar respaldo mediante registro fotográfico del material.
El transportista tiene el derecho a declinar del servicio, si las condiciones del lugar no son las apropiadas o ponen en riesgo su integridad física.
El cliente debe firmar documento de venta aceptando la carga que será despachada.
Inconsistencias en lo solicitado respecto lo despachado deben ser revisados con el ejecutivo a cargo de la venta.
Los plazos de entrega serán previamente informados por el ejecutivo de ventas dependiendo de la disponibilidad del material.

En Concón Maderas Impregnadas buscamos cumplir con una política de despacho efectiva enfocada en la eficiencia, la calidad y la puntualidad en la entrega de los productos según lo acordado con el cliente. Es por ello que te invitamos a revisar los puntos señalados anteriormente y contactarnos en caso de que requieras aclarar dudas por el servicio contratado.

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Maitencillo: +56982497552
Concón: +56932517841
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Panguipulli: +56966928715
Llanquihue: +56933844229
Castro: +56982497554

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